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POLITIQUES DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Quelle est votre politique de retour?

Nous voulons avant tout que vous soyez satisfaits du confort, du look et la taille de vos bikinis. Si vous n'êtes pas satisfaits pour une raison ou une autre, vous pouvez retourner vos articles. Nous assumerons les frais d'expédition encourus au Canada et aux États-Unis.

Au moment de retourner vos articles, veuillez vous souvenir de ces 2 règles :

Retourner vos articles à l'intérieur de 60 jours :

Si les articles que vous avez commandés ne sont pas de la taille ou du style espéré, nous vous offrirons avec plaisir un remboursement sur la méthode de paiement utilisé à l'intérieur des 60 jours.

Retourner les bikinis inutilisés seulement :

Les bikinis retournés doivent être neufs, inutilisés sans aucune éraflure, mailles, tâches, larmes ou cheveux et avec l'étiquette originale. La pellicule d'hygiène doit être intacte et nous vous recommandons de conserver vos sous-vêtements au moment d'essayer vos articles.

Une fois le contrôle qualité effectué, nous vous rembourserons votre article. Seuls les articles qui rempliront ces 2 règles seront remboursés. 

Étapes à suivre pour un retour ou un échange

Envoyez-nous un courriel à annie@thesunners.com pour que nous vous envoyons le formulaire de retour à remplir et l'ajouter au colis. Expédiez votre article à cette adresse :

THE SUNNERS
3095 avenue Linton, suite 301
Montréal, Qc, H3S 1S4

Merci de prendre note que vous serez responsable des frais d'expédition lorsque vous retournerez vos articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le délai prévu pour que l'article échangée vous soit retourné peut varier selon votre emplacement.